NCL Sued Over Dinner Reservations System NCL иск За ужином оговорок системы
A passenger who booked a standard cabin on NCL has filed suit against the cruise line for not disclosing that booking a standard cabin made it nearly impossible for her to get a specialty dinner reservation. Пассажирские которые заказанного стандартного салона на NCL подал иск против крылатых линия не раскрывать, что заказ стандарта салоне сделали практически невозможным для нее, чтобы получить специальность ужин оговорку.
According to an По словам article статьи on travel website о проезде на сайте galding.com , the woman and her family claim that because dinner seating preferences were extended to passengers with higher grades of cabins, she found it nearly impossible to get a dinner reservations in the ship’s specialty restaurants. , Женщина и ее семьи утверждают, что из-ужин для сидения преференции распространяются на пассажиров с высшим классах кают, она нашла его практически невозможно получить заказы на ужин судна специальности ресторанов. In her complaint, she asks for a full refund of the cruise fare plus incidental expenses. В своей жалобе она просит за полный возврат средств, круиз тариф плюс мелкие расходы.
Interestingly enough, almost all comments on that web-page are from NCL cruisers who have never had any trouble getting reservation even when they were booked in the lowest category of cabin. Любопытно, что почти все комментарии по этому веб-страницы с NCL крейсеров которые никогда не имели каких-либо проблемы при получении оговорку, даже когда они были заказанного в низкой категории каюты. Similarly, on a few other cruise chat sites, past passengers are commenting that this law suit is completely ridiculous. Кроме того, несколько других крылатых чат-сайтов, последние пассажиры будут комментировать, что этот закон иск полностью смешно. Those passengers found it really hard to believe that she couldn’t get dinner reservations. Те пассажиры сочли очень трудно поверить, что она не может получить ужин оговорок. However, past passengers are using the term “You Snooze, You Loose,” meaning that all passengers should make their reservations for the specialty restaurants as early as possible during their cruise in order to insure that they get the reservations that they desire. Тем не менее, последние пассажиры используют термин "Вы Позже, вы теряете", означающий, что все пассажиры должны принять свои оговорки по специальности ресторанов как можно раньше во время круиза, с тем чтобы гарантировать, что они получают оговорок, которые они пожелают. Most loyal NCL cruisers seem to be very happy with the freestyle experience and have expressed that this law suit is baseless. Наиболее лояльными NCL крейсеров, похоже, очень довольны свободной опыт и заявили, что этот закон иск является необоснованным.
On the other side of the coin, we received negative comments about NCL from a Cruise Talk reader who mistakenly thought that Cruise Talk was NCL’s own passenger feedback depository. По другую сторону медали, мы получили отрицательные замечания по поводу NCL из экспедиции Talk читатель которые ошибочно полагали, что рейс был Talk NCL собственных легковых отзыв депозитарии. He wrote us, thinking we were some how affiliated with NCL, a long letter expressing his displeasure with the freestyle system on his last cruise. Он написал нам, думая, мы были некоторые, как, связанных с NCL, долго письме выразил неудовольствие со свободной системы на его последнего рейса. His complaint was that instead of the Freestyle system freeing up his schedule as advertised, he found himself getting up early every morning in order to wait in line to make a dinner reservation. Его жалоба заключалась в том, что вместо Freestyle системы освободив его график, как объявлено, он нашел себе получать с раннего каждое утро, с тем чтобы ждать в строке сделать оговорку, ужин. He didn’t feel that this was the way he wanted to spend his vacation. Он не считает, что это было так, как ему хотелось тратить свои каникулы.
NCL has been working very hard to improve its Freestyle cruise experience, evidenced in their launch of Freestyle 2.0. NCL занимается очень трудно улучшить свои Freestyle круиз опыт, о чем свидетельствуют их запуск Freestyle 2,0. The line has has also been actively trying to attract higher end customers by offering them perks with their suites and “Garden Villa” rooms not available to standard cabin passengers. Линия была также активно пытается привлечь больше клиентов конца, предлагая им с их perks-люкс и "Сад Вилла" номера не предоставляются стандартные салоне пассажиров. While this lawsuit seems to have very little merit, it will be interesting to see if it results in any changes to NCL’s marketing literature or dinner reservations policies. Хотя этот иск, похоже, очень мало заслуг, оно будет интересно посмотреть, если это приводит к любым изменениям в NCL маркетинговая литература или ужин оговорок политики.
Leave a Reply Оставь Ответить