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NCL Sued Over Dinner Reservations System NCL Sued sistema de reservas durante o jantar
A passenger who booked a standard cabin on NCL has filed suit against the cruise line for not disclosing that booking a standard cabin made it nearly impossible for her to get a specialty dinner reservation. Um passageiro que reservei um padrão de cabina em NCL tenha depositado naipe contra o cruzeiro linha para não revelar que reserva um padrão cabine tornou quase impossível para ela a fim de obter uma especialidade jantar reserva.
According to an De acordo com um article on travel website em viagem site galding.com , the woman and her family claim that because dinner seating preferences were extended to passengers with higher grades of cabins, she found it nearly impossible to get a dinner reservations in the ship’s specialty restaurants. , A mulher e seus familiares alegam que o jantar porque assentos preferências foram alargadas aos passageiros com mais elevados graus de cabines, ela viu-se quase impossível obter um jantar reservas em restaurantes do navio especialidade. In her complaint, she asks for a full refund of the cruise fare plus incidental expenses. Na sua queixa, ela pergunta para um reembolso total do cruzeiro tarifa mais as despesas acessórias.
Interestingly enough, almost all comments on that web-page are from NCL cruisers who have never had any trouble getting reservation even when they were booked in the lowest category of cabin. É interessante verificar que quase todos os comentários sobre este web-page são de NCL cruzeiros que nunca tiveram problemas para receber reservas, mesmo quando foram contabilizados na categoria mais baixa da cabine. Similarly, on a few other cruise chat sites, past passengers are commenting that this law suit is completely ridiculous. Do mesmo modo, em alguns outros sites cruzeiro bate-papo, os passageiros são passadas comentando que esta lei naipe é completamente ridículo. Those passengers found it really hard to believe that she couldn’t get dinner reservations. Aqueles passageiros achou realmente difícil acreditar que ela não poderia obter o jantar reservas. However, past passengers are using the term “You Snooze, You Loose,” meaning that all passengers should make their reservations for the specialty restaurants as early as possible during their cruise in order to insure that they get the reservations that they desire. No entanto, passado passageiros estão usando o termo "Repetir Você, Você Loose", o que significa que todos os passageiros devem fazer as suas reservas para restaurantes da especialidade, o mais cedo possível durante a sua fase de cruzeiro, a fim de assegurar que elas são as reservas que eles desejam. Most loyal NCL cruisers seem to be very happy with the freestyle experience and have expressed that this law suit is baseless. A maior parte dos fiéis NCL cruzeiros parecem estar muito feliz com a experiência e freestyle manifestaram que esta lei é baseless naipe.
On the other side of the coin, we received negative comments about NCL from a Cruise Talk reader who mistakenly thought that Cruise Talk was NCL’s own passenger feedback depository. Do outro lado da moeda, recebemos comentários negativos sobre NCL a partir de um leitor que Cruise Talk engano pensar que a discussão foi NCL Cruzeiro do próprio passageiro feedback depositária. He wrote us, thinking we were some how affiliated with NCL, a long letter expressing his displeasure with the freestyle system on his last cruise. Ele escreveu-nos, pensando que estavam filiados a forma como alguns NCL, uma longa carta manifestando o seu descontentamento com o sistema de freestyle em seu último cruzeiro. His complaint was that instead of the Freestyle system freeing up his schedule as advertised, he found himself getting up early every morning in order to wait in line to make a dinner reservation. Sua queixa foi que em vez do sistema Freestyle liberando o seu calendário como anunciado, viu levantar-se cedo todas as manhãs, a fim de esperar na fila para fazer um jantar reserva. He didn’t feel that this was the way he wanted to spend his vacation. Ele não acha que essa foi a maneira como ele queria gastar seu férias.
NCL has been working very hard to improve its Freestyle cruise experience, evidenced in their launch of Freestyle 2.0. NCL tem vindo a trabalhar arduamente para melhorar a sua experiência Freestyle cruzeiro, nas suas evidenciada lançamento de Freestyle 2,0. The line has has also been actively trying to attract higher end customers by offering them perks with their suites and “Garden Villa” rooms not available to standard cabin passengers. A linha tem também tem sido activamente a tentar atrair os clientes finais superior, oferecendo-lhes regalias com as suas suites e "Garden Villa" quartos standard cabina não estiver disponível para passageiros. While this lawsuit seems to have very little merit, it will be interesting to see if it results in any changes to NCL’s marketing literature or dinner reservations policies. Embora este processo parece ter muito pouco mérito, será interessante ver se os resultados em quaisquer alterações ao NCL de marketing da literatura ou jantar reservas políticas.
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