NCL vervolgde tijdens het diner het Systeem van Reserves
Een passagier die een standaardcabine op NCL boekte heeft kostuum tegen de cruiselijn voor het onthullen niet dat boekend een standaardcabine gemaakt het bijna onmogelijk voor haar om een reserve van het specialiteitdiner te krijgen ingediend.
Volgens artikel op reiswebsite galding.com, beweren de vrouw en haar familie dat omdat de voorkeur van de dinerplaatsing werd uitgebreid tot passagiers met hogere rangen van cabines, zij het bijna onmogelijk vond om een dinerreserves in de de specialiteitrestaurants van het schip te krijgen. In haar klacht, vraagt zij om een volledige terugbetaling van de cruisevervoerprijs plus bijkomende uitgaven.
Interessant genoeg, bijna zijn alle commentaren op dat Web-pagina van kruisers NCL die nooit om het even welk probleem gehad hebben dat reserve krijgt zelfs wanneer zij in de laagste categorie van cabine werden geboekt. Op dezelfde manier op een paar andere plaatsen van het cruisepraatje, becommentariëren de afgelopen passagiers dat dit wetskostuum volledig belachelijk is. Die passagiers vonden het werkelijk hard om te geloven dat zij diner geen reserves kon krijgen. Nochtans, gebruiken de afgelopen passagiers de term „u Snooze, u los,“ betekenis dat alle passagiers hun reserves voor de specialiteitrestaurants tijdens hun cruise zo spoedig mogelijk zouden moeten maken om te verzekeren dat zij de reserves krijgen die zij wensen. De meeste loyale kruisers NCL schijnen zeer gelukkig met de freestyle ervaring te zijn en uitgedrukt dat dit wetskostuum ongefundeerd is.
Aan de andere kant van het muntstuk, ontvingen wij negatieve commentaren over NCL van een lezer van de Bespreking van de Cruise die dacht verkeerd dat de Bespreking van de Cruise de eigen passagier van NCL terugkoppelt opslagruimte was. Hij schreef ons, denkend waren wij wat hoe aangesloten met NCL, een lange brief die zijn ongenoegen met het freestyle systeem op zijn laatste cruise uitdrukt. Zijn klacht was dat in plaats van het Freestyle systeem dat omhoog zijn programma bevrijdt zoals geadverteerd, hij zich vond ertoe brengend omhoog vroeg elke ochtend in lijn wachten om een dinerreserve te maken. Hij was niet van mening dat dit de manier was die hij heeft willen om zijn vakantie besteden.
NCL heeft zeer gewerkt hard om zijn Freestyle cruiseervaring te verbeteren, die in hun lancering van Freestyle 2.0 blijk van wordt gegeven van. De lijn heeft ook actief heeft geprobeerd om hogere eindklanten aan te trekken door hen perks met hun reeksen en ruimten van de Tuin „van de Villa“ niet aan te bieden beschikbaar aan standaardcabinepassagiers. While this lawsuit seems to have very little merit, it will be interesting to see if it results in any changes to NCL’s marketing literature or dinner reservations policies.
Loading ...
Leave a Reply