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A passenger who booked a standard cabin on NCL has filed suit against the cruise line for not disclosing that booking a standard cabin made it nearly impossible for her to get a specialty dinner reservation. Un passager qui réservé une cabine standard sur NCL a déposée contre la compagnie de croisière pour ne pas révéler que la réservation d'une cabine standard a presque impossible pour elle d'obtenir une réservation dîner de spécialités.

According to an Selon un article l'article on travel website site sur les voyages galding.com , the woman and her family claim that because dinner seating preferences were extended to passengers with higher grades of cabins, she found it nearly impossible to get a dinner reservations in the ship’s specialty restaurants. , La femme et sa famille affirment que le dîner parce que les préférences des sièges ont été étendues aux passagers à des grades plus élevés des cabines, elle a trouvé presque impossible d'obtenir un dîner réserves dans le livre de restaurants spécialisés. In her complaint, she asks for a full refund of the cruise fare plus incidental expenses. Dans sa requête, elle demande un remboursement complet de la croisière tarif plus les frais accessoires.

Interestingly enough, almost all comments on that web-page are from NCL cruisers who have never had any trouble getting reservation even when they were booked in the lowest category of cabin. Chose intéressante, presque tous les commentaires sur cette page Web sont de NCL croiseurs qui n'ont jamais eu de la difficulté à obtenir réserve même si elles ont été réservés dans la catégorie la plus basse de la cabine. Similarly, on a few other cruise chat sites, past passengers are commenting that this law suit is completely ridiculous. De même, sur un petit nombre d'autres sites de chat de croisière, les passagers sont passé des commentaires que cette poursuite est complètement ridicule. Those passengers found it really hard to believe that she couldn’t get dinner reservations. Les passagers trouvé vraiment difficile de croire qu'elle ne pouvait pas obtenir le dîner réserves. However, past passengers are using the term “You Snooze, You Loose,” meaning that all passengers should make their reservations for the specialty restaurants as early as possible during their cruise in order to insure that they get the reservations that they desire. Toutefois, les passagers sont passé en utilisant le terme "Vous Répéter, You Loose», à savoir que tous les passagers doivent faire leurs réservations pour la spécialisation des restaurants le plus tôt possible au cours de leur croisière afin de s'assurer qu'ils reçoivent les réserves qu'ils désirent. Most loyal NCL cruisers seem to be very happy with the freestyle experience and have expressed that this law suit is baseless. La plupart des fidèles NCL croiseurs semblent être très heureux avec le freestyle et l'expérience ont indiqué que cette poursuite est sans fondement.

On the other side of the coin, we received negative comments about NCL from a Cruise Talk reader who mistakenly thought that Cruise Talk was NCL’s own passenger feedback depository. De l'autre côté de la médaille, nous avons reçu des commentaires négatifs au sujet de NCL une croisière Discuter lecteur qui pense à tort que les organisateurs de croisières Discuter NCL a ses propres commentaires de voyageurs dépositaire. He wrote us, thinking we were some how affiliated with NCL, a long letter expressing his displeasure with the freestyle system on his last cruise. Il nous a écrit, en pensant nous comment certains ont été affiliés à NCL, une longue lettre exprimant son mécontentement avec le système libre de sa dernière croisière. His complaint was that instead of the Freestyle system freeing up his schedule as advertised, he found himself getting up early every morning in order to wait in line to make a dinner reservation. Sa plainte a été qu'au lieu de Freestyle système libérer son emploi du temps comme annoncé, il a trouvé lui-même se lever tôt chaque matin afin d'attendre en ligne pour faire une réservation dîner. He didn’t feel that this was the way he wanted to spend his vacation. Il n'a pas l'impression que c'était la manière dont il voulait passer ses vacances.

NCL has been working very hard to improve its Freestyle cruise experience, evidenced in their launch of Freestyle 2.0. NCL a travaillé très fort pour améliorer son expérience de croisière Freestyle, en témoigne leur lancement de 2,0 Freestyle. The line has has also been actively trying to attract higher end customers by offering them perks with their suites and “Garden Villa” rooms not available to standard cabin passengers. La ligne a également été cherche activement à attirer les clients haut de gamme en offrant les avantages avec leurs suites et "Garden Villa" ne dispose pas de chambres à la norme cabine passagers. While this lawsuit seems to have very little merit, it will be interesting to see if it results in any changes to NCL’s marketing literature or dinner reservations policies. Bien que ce procès semble avoir très peu de mérite, il sera intéressant de voir si elle aboutit à une NCL modifications à la littérature de marketing ou dîner réserves politiques.

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