NCL Sued Over Dinner Reservations System NCL دعوى على اكثر من نظام التحفظات عشاء
A passenger who booked a standard cabin on NCL has filed suit against the cruise line for not disclosing that booking a standard cabin made it nearly impossible for her to get a specialty dinner reservation. من حجز ركاب المقصوره على مستوى NCL وقد دعوى ضد خط الرحله لعدم الكشف عن ان الحجز في مستوى المقصوره جعل من المستحيل تقريبا لعدم تمكنها من الحصول على التخصص عشاء التحفظ.
According to an وطبقا لما قاله احد article المادة on travel website السفر على الموقع الالكترونى galding.com , the woman and her family claim that because dinner seating preferences were extended to passengers with higher grades of cabins, she found it nearly impossible to get a dinner reservations in the ship’s specialty restaurants. ، وامرأة وأسرتها لأن الادعاء بأن عشاء الجلوس الى الافضليات ركاب مع كابينة من الرتب العليا ، وقالت انها تجد انه من المستحيل تقريبا للحصول على التحفظات عشاء فى مطاعم السفينة التخصص. In her complaint, she asks for a full refund of the cruise fare plus incidental expenses. في شكواها ، وقالت انها تطلب من لاسترداد كامل ثمن تذكرة السفر من هذه الرحله ، بالاضافة الى النفقات النثريه.
Interestingly enough, almost all comments on that web-page are from NCL cruisers who have never had any trouble getting reservation even when they were booked in the lowest category of cabin. ومن المهم ، تكاد ان تكون جميع التعليقات على صفحات الانترنت التي هي من NCL طرادات من لم يسبق لهم الحصول على اي مشكلة قد تحفظ حتى عندما تم حجزها في فئة ادنى من المقصوره. Similarly, on a few other cruise chat sites, past passengers are commenting that this law suit is completely ridiculous. وبالمثل ، على عدد قليل من الدردشه المواقع السياحيه الاخرى ، والماضي الركاب وتعليقا على ان هذا القانون الدعوى سخيفه تماما. Those passengers found it really hard to believe that she couldn’t get dinner reservations. ووجد هؤلاء الركاب فعلا من الصعب التصديق بأن وقالت انها لا تستطيع الحصول على العشاء التحفظات. However, past passengers are using the term “You Snooze, You Loose,” meaning that all passengers should make their reservations for the specialty restaurants as early as possible during their cruise in order to insure that they get the reservations that they desire. ومع ذلك ، الماضى الركاب استخدام مصطلح "اغف لكم ، انت واهية ،" بمعنى ان كل الركاب وينبغى ان تجعل تحفظاتها للمطاعم متخصصه في اقرب وقت ممكن خلال رحلة بحرية من اجل ضمان ان تحصل على التحفظات التي يشتهون. Most loyal NCL cruisers seem to be very happy with the freestyle experience and have expressed that this law suit is baseless. أخلص NCL طرادات ويبدو ان سعيدا جدا مع تجربة حرة واعربت عن ان هذا القانون لا يستند الى اي اساس الدعوى.
On the other side of the coin, we received negative comments about NCL from a Cruise Talk reader who mistakenly thought that Cruise Talk was NCL’s own passenger feedback depository. وعلى الجانب الآخر للعملة ، ونحن وردت التعليقات السلبيه عن NCL من رحلة بحرية الكلام للقارئ خطأ من يعتقد ان كروز كان الحديث NCL الركاب الخاصة اقتراحات الوديعه. He wrote us, thinking we were some how affiliated with NCL, a long letter expressing his displeasure with the freestyle system on his last cruise. انه كتب علينا ، ونحن بعض التفكير في كيفية تابعة NCL ، رسالة طويلة معربا عن استياء حرة مع النظام على تقريره الاخير لاستقبال السفن السياحيه. His complaint was that instead of the Freestyle system freeing up his schedule as advertised, he found himself getting up early every morning in order to wait in line to make a dinner reservation. وكأن في شكواه انه بدلا من نظام تحرير حرة برنامجه المعلن عنها ، وقال انه وجد نفسه في وقت مبكر حتى الحصول على كل صباح لفي خط الانتظار لتقديم عشاء التحفظ. He didn’t feel that this was the way he wanted to spend his vacation. وأضاف أنه لا يرى أن هذه هي الطريقة أراد لقضاء اجازته.
NCL has been working very hard to improve its Freestyle cruise experience, evidenced in their launch of Freestyle 2.0. NCL ظلت تعمل بجد لتحسين الانسيابيه حرة التجربه ، يتضح في اطلاق 2،0 حرة. The line has has also been actively trying to attract higher end customers by offering them perks with their suites and “Garden Villa” rooms not available to standard cabin passengers. الخط بنشاط ايضا محاولة اجتذاب الزبائن الاعلى بمنحهم منافع مع الاجنحه و "حديقة فيلا" ليست متاحة للغرف القياسيه كابينة الركاب. While this lawsuit seems to have very little merit, it will be interesting to see if it results in any changes to NCL’s marketing literature or dinner reservations policies. وفي حين ان هذه الدعوى التي يبدو انها قد تستحق قليلا جدا ، ومن المثير ان نرى اذا كانت النتائج في اي تغييرات على NCL التسويق من الأدب أو العشاء التحفظات السياسات.
Leave a Reply ترك الرد